利害關係人 |
主要關注議題 |
溝通管道及回應方式 |
頻率 |
109年溝通績效 |
投資人 |
公司治理
經營績效
資訊揭露
法令遵循 |
股東會
依主管機關規定公告重大消息
財報及年報
外部溝通信箱 |
定期
即時
定期/每年
即時 |
•股東會1次
•每月及每季於官網及公開資訊觀測站揭露營收或財務資料 |
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員工 |
薪資福利
教育訓練
人才招募
職場健康與安全
勞資關係 |
職工福利委員會
官網利害關係人專區
勞資會議
內部溝通信箱
廠務會議
廠醫健康諮詢
廠護健康諮詢 |
定期
即時
每季
即時
每週
每月
每月 |
•召開職工福利委員會4次
•召開勞資會議4次
•召開廠務會議48次
•職業醫師臨廠服務共6次
•職業護理師臨廠服務共36次 |
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客戶 |
客戶滿意
客戶隱私
產品責任
客戶服務
|
客戶專線
官網利害關係人專區
專案會議
客戶滿意度調查
|
即時
即時
不定期
每年
|
•客戶皆有固定溝通窗口
|
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供應商 |
廠商環境審查
採購實務
|
供應商評比與稽核
外部溝通信箱
直接溝通
官網利害關係人專區
|
每年
即時
不定期
即時
|
•不定期與供應商討論市場與供應狀況
|
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政府機關 |
法規遵循
環境保護
公共安全
|
主管機關政令宣導函文
官網利害關係人專區
法規說明會
|
即時
即時
不定期
|
•參加環保機關政令宣導會或座談會6次
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